Servicios de telefonía de Telmex cada vez está peor.
Pánuco Ver.-Al dar a conocer que diversos servicios caso específico el de telefonía e internet de Telmex ha incurrido en constantes anomalías, es necesario que se cuente con una delegación de Profeco,para que se sancione a este tipo de empresas.
Lo anterior fue exigido por parte del licenciado Antonio Sergio Rivera Lam,titular de la asociación de abogados y profesionistas afines, además de activista social de este municipio.
Él siempre polémico abogado, Indicó que la delegación de la procuraduría Federal del consumidor daría garantías y pondría en orden a los comerciantes que ofrecen sus productos aumentando sus precios o cobrando kilos de 900 gramos e infinidad de acciones negativas que afectan directamente al bolsillo de los consumidores.
A esto se suma también la prestación de servicios, indicando que en su caso personal hace la referencia al que ofrece la empresa infinitum de Telmex.
“Quiero comentarles una situación personal que viví con esta empresa, ya que rompieron el cable de la línea telefónica que lleva a mi casa, reporté esta situación,regresando los técnicos que me indicaron que ya no tenía reparación el cableado ya que le iban a colocar fibra óptica lo que me opuse.
Agregó “Me lo pusieron en un enchufe con engaños, la persona que me fue a activar la fibra óptica con engaños se metió a mi domicilio y me lo instaló, yo le indiqué que en ese enchufe no y el técnico dijo que lo volviera a reportar así lo hizo, sin embargo le indicaron que por el cambio le iban a cobrar un adicional.
Indicó que lo único que pide es que la línea se conecte al enchufe que él ya tenía destinado para este fin, sin embargo he tenido que lidiar con el burócratismo al señalar que ha hecho varias llamadas y no lo atienden dándole largas que solamente le hacen perder el tiempo, desgraciadamente no puede acudir a las oficinas locales por sus cuestiones de trabajo.
” Me van a cobrar una adicional que cuando el técnico me cobrarían, ya tengo el l enchufe Telmex hace a los usuarios.
Por todo lo anterior es importante que se cuente en el municipio con una delegación de la Profeco ya que los consumidores y usuarios están totalmente vulnerables a los abusos de empresas y comercios.
Recalcó que por ello la sentada empresa telefónica está de mal en peor y cada vez es superada por la competencia incluso su propio dueño Carlos slim comentó recientemente que esta empresa ya no es negocio para él.
